Ticaret Bakanlığı’ndan yemek siparişi platformlarına yeni şeffaflık düzenlemesi

Ticaret Bakanlığı, elektronik ticaret alanında faaliyet gösteren yemek sipariş platformlarına ilişkin yeni bir düzenlemeyi hayata geçirdi.

Bakanlık tarafından yapılan açıklamada, son dönemde kamuoyuna yansıyan şikâyetler ve sosyal medya üzerinden dile getirilen eleştiriler doğrultusunda kapsamlı bir inceleme gerçekleştirildiği ve düzenlemelerin bu doğrultuda hazırlandığı belirtildi.

Yeni düzenleme ile birlikte, yemek sipariş platformlarının restoranlardan tahsil ettiği tüm hizmet bedellerinin şeffaf hale getirildiği ve bu bedellerin hizmet kalemleri bazında ayrıntılı olarak satıcı panellerinde gösterilmesinin zorunlu olduğu ifade edildi.

Böylece restoranların, komisyon, taşıma, görünürlük ve benzeri tüm maliyet bileşenlerini açık ve karşılaştırılabilir şekilde görebileceği; ticari kararlarını daha sağlıklı verebileceği vurgulandı.

Ayrıca sipariş onayı aşamasında tüketicilere, tahsil edilen ücretlerin komisyon ve benzeri hizmet bedellerinden oluşabileceğine ilişkin bilgilendirici çerçeve sunulacağı kaydedildi.

Düzenlemenin bir diğer önemli maddesi ise aracılık hizmetleri kapsamında ek bedel alınmasının önüne geçilmesi oldu. Buna göre, siparişin alınması, restorana iletilmesi, ödeme işlemleri ve temel altyapı hizmetleri için ayrıca ücret talep edilemeyecek.

Bakanlık, bu adımla kampanyalara katılımın zorunlu bir ücretlendirme unsuru olmaktan çıkarıldığını ve işletmeler üzerindeki mali yükün azaltılmasının hedeflendiğini bildirdi.

Yeni düzenlemenin, elektronik ticarette şeffaflığı artırarak hem tüketici hem de işletmeler açısından daha adil bir piyasa yapısı oluşturmayı amaçladığı ifade edildi.